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郴州高速一道绚烂的彩虹——记郴州管理处应急小分队

  郴州管理处的应急管理工作在省高管局系统中走在人先,女职工在应急一线工作更是首创。应急值班员们的工作是“只闻其‘声’,不见其人”,究竟电话背后的“隐者”为何方神圣,让我们来探一探郴州管理处应急值班室的值班员们吧。

  这是一支年轻的应急小分队。应急值班室有4名值班员,清一色的美女,平均年龄30岁。值班室实行24小时值班制,值班期间,值班员们认真履行好应急值守、信息汇总、传达指令和协调调度的职责,办理节假日紧急文电,成为了郴州高速公路的“坚强前哨”。

  这是一支积极进取的应急小分队。“台上一分钟,台下十年功”,没有平时的积累、思考与总结,一旦遇上突发事件,值班员就会疲于应付、手足无措。在工作中,值班员们主动介入,勤收集、善分辨、能预测,切实做到“第一手情况、第一份材料、第一时间报送”,为郴州高速公路站好岗、把好关,确保突发事件在第一时间得到有效处置。

  这是一支乐于奉献的应急小分队。一天24小时,一年365天,日复一日,年复一年,值班员们做到“全身心投入、全天候值守”。高速公路上遇有突发事件,偶尔应对一次也许不难,但年复一年、日复一日坚守在应急值班的岗位上,确实不是一件易事。应急管理工作与值守平时不显山露水,更多的是默默无闻、平平淡淡,值班员们往往需要放弃很多、付出很多。在这个岗位上,每一位同志都舍弃过节假日与家人外出、与朋友相聚的时光,不论白天黑夜、不管刮风下雨,值班室一个电话“随叫随到”。特别是午夜凌晨突发事件来临时,值班员不是简单地把情况上传了、指示下达了就可以完事,而是要实时进行跟踪、落实、反馈,做到事事有落实,件件有反馈,甚至有时还要通宵达旦整理编写上报材一个晚班10几个小时美女都熬成了国宝熊猫,但我们的值班员却从不说一个累字,还打趣的说“经历这样的锻炼,收获的知识和经验是终生受益的”。

  这是一支学习型、充满团队凝聚力的应急小分队。从接到通知到正式比赛的那天,短短一周时间,值班员们工作的同时,还要抽出时间看题库,吃饭时间资料也不离手。功夫不负有心人,应急小分队的美女们代表郴州管理处参加“2017年郴州市平安创建知识抢答赛”,勇夺交通局赛区二等奖。

  应急工作无小事,即使面对的只是一个传真、一个电话、一个问询,也可能涉及重要事项。每一次应急任务,都可能对工作大局、人民生命财产安全产生重大影响。应急小分队的成员始终把小事当大事来办,把好每一道关;把大事当小事来处,遇急不乱,处变不惊。回想起来,接报的担忧、督促的焦急、整理的急切、处置完毕后的喜悦,如今已汇成应急值班室的缤纷色彩,应急小分队就是这缤纷色彩上最浓墨重彩的一笔。

  

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