湖南高速集团郴州分公司召开运营管理工作研讨会议

　　1月5日下午，湖南高速集团郴州分公司召开运营管理工作研讨会议，总结2020年运营管理工作情况，讨论和部署2021年运营管理重点工作。党委委员、副总经理袁国良出席会议并讲话。

　　机构改革顺利完成、超额完成征费任务、堵漏增收成效显著、ETC发行名列前茅、投诉率明显下降，文明服务显著提升，2020年运营管理工作克服重重困难取得了不起的成绩。未雨绸缪，尽早谋划，为做好2021年运营管理工作，会上各站负责人仔细梳理，展开“头脑风暴”，就运营管理工作积极建言献策。

　　会议就大家提出的设施设备维护、相关人员业务培训、考核机制的统一等相关问题进行了回复和解释。并对运营管理部新的职能分工、人员情况作了简单介绍。同时，会议要求，各单位要高度重视有关投诉的跟踪处理，做好人员内部调动的工作斜街，确保疫情防控和物资储备的到位。

　　袁国良在会上强调，一要严格落实安全生产，做好常态化疫情防控工作；二要加强员工思想教育，做好廉政建设工作；三要切实加强责任担当，增强紧迫感、危机感，提前筹备春运、雨雪恶劣天气相关事项的准备工作；四要将具体工作任务指标分解量化，确保完成集团公司下达的经营目标，共同推进郴州分公司2021年运营管理工作再上新台阶。

　　运营管理部正副职、司属各收费站主要负责人，及部室成员参加会议。