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客车深夜抛瞄 郴州高速热情帮助

  “真的太感谢你们了!”乘客们不停地对湖南省高速公路建设开发总公司郴州管理处工作人员连声道谢。

  8月30日22点左右,一辆由广东普宁开往浏阳、车牌为湘B641**卧铺客车,在平汝高速郴州境内K452南往北方向突发故障导致抛瞄。此时车上有22名乘客,天又下着小雨,大巴司机不敢马虎立即电话报警。接警后,郴州管理处汝城南路政大队、高速交警桂东大队迅速赶往现场,做好安全防护措施,并与施救队等联合展开救援。

  经排查,大巴车短时间内无法修好,为保证人员安全,必须先将人员进行转运。由于客车本身就存在故障,加上天气情况较差,若等转运车辆到达还需要一段时间,于是路政、交警协商后做出紧急处置,先使用路政、交警巡逻车将人员全部转运至较近的田庄收费站进行休息,客车由施救车拖出高速。

  22点20分,田庄收费站站长陈阳接到郴州管理处值班领导通知后,立即安排人员做好迎接准备。提前烧好开水,将会议室的空调打开,因了解到车上乘客没吃晚饭,赶紧通知办公室人员备好面条和面包,给司乘人员充饥。

  22点30分,24名司乘人员到达田庄收费站后,立即被引导安置到会议室里,站长陈阳一边安排人手帮忙,一边安抚司乘人员,帮忙联系修车人员,请大家耐心等待。田庄站工作人员给司乘们端上热水热茶热面条,并细致地提供插板和充电器等。在站部员工的安抚下,一张张焦虑疲惫的脸上愁容也渐渐消失了,不安的人群很快被会议室里清凉的舒适感给安抚下来。

  “车子早上七点半就从广东普宁开出,到现在已经15个小时了,大家还是下午两点多在服务区吃了点东西,现在又累又饿的,车子又坏在高速路上,两个孩子还不停闹腾,真的很心急。但是得到你们的热情帮助,让我们在安全的地方休息,又是热水热茶,又是泡面面包,我们紧张的情绪一下子得到了缓解。真心感谢你们的细心安抚,非常感谢你们。”一位带着两个孩子的女乘客拉着田庄收费站工作人员的手连声道谢。

  等司乘人员吃饱休整好已经到了凌晨,司机安排乘客们回到车上休息。陈阳叮嘱司机一定要安顿好乘客们,注意安全,有什么需要及时与站部工作人员联系,并备好饮用水和干粮以备他们不时之需。

  8月31日6点40分客车维修完毕,田庄站安排司乘人员在站内吃过早餐后于7点10分安全驶离。田庄站工作人员目送车子的离去,但司乘人员的感谢声却一直萦绕在耳边

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