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极致匠心 只为更好

 来到湖南高速已是第五个年头了,初进高速时的心境和场景仿若昨日,一晃已是5年了。5年的工作中,最常听到的一句话就是你们的工作多无聊,20岁时就能看见40岁时的样子了,每天的工作也是没有任何技术难度,是个小学生都能做得到。

  每每面对这样的不屑,我觉得说这种话的人才是不够跟紧时代。高速公路从人工收费到电子不停车全自动收费,从最近距离收费到实际路径识别。每一次,我们都在探索,在创新,在改革,一直在与时俱进。20岁的我还真的不知道我40岁时湖南高速会美好成什么样。

  收费,看似简单,但每一次变更的背后,都需要每一位高速人的认真学习,以及学着处理面对改革之后发生的新的突发情况。我们乐于改变,因为我们知道,每一次的改变都是为了更好的服务司乘人员,改变的背后,是每一位高速人的坚韧和付出。

  记得和一位2001年进入高速的同事聊天,我曾问他是否想过换行业,尝试新的改变,他说,为什么要换行业,我才做了16年而已,改变不是从事多少行业做多少不同的事情,真正的改变是在一个行业中不断的创新,让它适应时代,甚至引领时代,我选择了高速,选择了服务,我就会一直坚守,全心全意做到更好。

   美国著名社会学家理查德桑内特在其书《匠心》中说,“只要拥有一种纯粹为了把事情做好而好好工作的欲望,我们每个人都是匠人”。其实,坚守在高速中的我们又何尝不是匠人。为了确保通行费颗粒归仓,为了更好的窗口形象和服务,将手中的工作坚持了一年又一年,用一颗敬业而又不墨守陈规的心,顺应时代而不变的高质量服务诠释着匠心精神。

  

  

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