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郴州收费站双节期间双双破新高,畅通幕后秘笈是 “它”

  2020年中秋、国庆双节叠加,并且高速公路免费通行,由于假期较长,且疫情防控趋于常态化后民众出行欲望反弹,作为郴州市联通内外的重要进出要道,郴州收费站于9月30日迎来了出城和返程双高峰,流量达17809台,收费额达99.58万,双双破新高。面对节假日车流剧增的保畅压力,郴州收费站积极谋划,精准施策,提早部署安排,切实做好“双节”期间高速公路保通、保畅、保安全工作,服务群众平安、便捷、舒适、有序出行,虽然流量破新高,但是群众体验感良好,没有堵点。

   强化责任落实,唱响安全保畅最强音。9月29日,召开安全保畅会议,提高政治意识、大局意识,将“服务公众出行,保障道路安全畅通”的思想统一起来,牢固树立全站职工的责任感、使命感。严格落实24小时值班制度,密切关注路网信息,保证信息畅通,切实做好各项工作情况的统计和报送工作。

  成立保畅应急小组,加强现场的管控。由站部管理人员、班长组成保畅应急小组,做好客货分流和特情处置工作,确保车流有序进入车道,安排专人负责绿通车辆查验,提高验货速度,缩短后续车辆等候时间,做好文明服务和便民服务,以优质服务提升司乘的满意度。

  调兵谴将,做好机电设备的排查、检修工作。根据以往经验,合理调配了双节期间的当班人员,保证人员的充足和开启全部车道。站机电维护员全天在岗,实时关注收费机电设备运行情况,及时检修故障设备,保证收费系统运行及收费设备的正常使用。

  强化联勤联动,及时做好车流预警工作。与路政、高速交警、养护建立“一路四方”联动机制,相互配合,充分发挥各部门职能优势,确保畅通服务无死角。强化车流预警工作,密切关注辖区路段车流及路况信息,做到早预警、早准备、早防范、早落实,在情报板及时发布道路通行情况,引导公众合理安排出行。

  防疫不懈怠,提前做好疫情防控准备工作。严格遵守“外防输入、内防反弹”的防控原则,持续抓好疫情防控常态化工作。佩戴好口罩、手套,做好个人防护工作,对收费岗亭、车道、CPC卡做好消杀,储备好防疫物资。充分认识疫情防控长期性、艰巨性、复杂性的特点,克服麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理、松劲心态,抓实抓细常态化防控措施。

  喊哑的声线,磨出水泡的双脚,16小时奋战职工们不喊苦,不说累,在坚持做好文明服务的同时,以高度的责任感、使命感,切实做到车流量增加,服务质量不减,以优质的服务赢得每一位司乘的好评,确保了收费车道的畅通。

  

  

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